Buenos días. En mi caso ya ha sucedido, y eso que dudaba que llegara el aumento sin haber pataleado antes: hoy mi fibra es más rápida que la que tenía hasta ayer. Parece que el universo confabuló para que -esta vez- me saliera bien, y salió. Gracias a quien corresponda. Que tengáis buen día y mejor fin de semana. ... Mostrar más

Buenas tardes. En el correo recibido dice que el proceso de cambio de velocidad irá del 17/09 a 17/10. Yo lo recibí cuando tenía una promoción en vigor (fibra 600Mb a precio de 100Mb durante tres meses por el cambio de servicio indirecto a directo y cambio de router a Livebox Fibra). Al finalizar la promoción desistí seguir con 600Mg por el aumento de precio. Mi pregunta es: ¿a todos los clientes antíguos se les ha ofrecido el cambio de velocidad "hacia arriba" (100-300; 300-600; 600-1000) por el mismo precio? ¿o sólo a algunos? Entiendo que si me ofrecieron el cambio de 600Mb a 1Gb como cliente antiquísimo, ahora me correspondería el ofrecimiento de 100Mb a 300Mb sin ni siquiera pedirlo. Más cuando veo en la web que los 300Mb se ofertan por lo que yo pago por 100Mb. Cuando llamé para decir que no quería seguir con la promoción una vez terminaran los 3 meses, el cambio a 100Mb fue automático y sin esperar a completarse los 6 días que faltaban para finalizarla. Luego debe ser simplemente pulsar un botón o hacer un click. De momento sigo con los 100Mb. Esperaré al 18/10 y luego veré qué hacer (callarme, pedir, irme...) Que tengáis buen día. ... Mostrar más