Gracias Javier, solo una duda mas, ¿tengo que esperar a recibir el sms, o lo entrego directamente?. ... Mostrar más

Hola compañeros, directamente me han cambiado el descodificador WHD81 por el KAON AKS19, y el problema de los subtítulos ya está solucionado.   Después de dos días de uso no ha dado ningún fallo, solo me queda comprobar si hay microcortes en los partidos de liga y champions.   Pero aún no me han dicho donde entrego o que hago con el descodificador antiguo, ¿que tengo que hacer?.   Gracias. ... Mostrar más

Hola Alex, los cortes en el futbol siguen ocurriendo, además ayer viendo un programa con la función start over, me saltó el error L11-01, y los subtítulos siguen saliendo. Puedes avisar al servicio técnico para que me llamen ellos, a partir de las 16h, y no tener que contar todo el problema desde el principio. ¿Te doy mis datos por privado?. Gracias.   ... Mostrar más

Alex he restaurado a valores de fabrica y los subtítulos siguen saliendo, de hecho aparecen activados y no me deja desactivarlos.   También he visto un par de películas grabadas, en una me salio dos veces el error N05 y toca empezar y pasar, y la otra se paró 2 veces durante unos segundos y después continúo.   Pero lo peor es el futbol, ayer viendo el Betis Villareal tuve 5 cortes, donde se para y pixela la imagen durante 5 o 6 segundos, lo que es un suplicio cuando hay una ocasión de gol. No creo que sea normal, y no lo voy a soportar con lo que cuesta el futbol.   ¿Puede algún técnico por mensaje privado explicarme y comprobar si esto es normal?, y encontrar una solución, no se si cambiando a otro modelo de deco, o no se si la emisión en iptv lleva algún tiempo de buffer y se pudiera aumentar algunos segundos...   Gracias. ... Mostrar más

¿Puedes decirme cual es la versión mas actual del firmware?, para saber si tengo la última.   ¿Sabes si desde el deco se puede comprobar la velocidad y estabilidad de la conexión?, es que estaba conectado con plc y daba algunos errores, y sobre todo tenía muchos microcortes cuando veía canales iptv, como los de futbol y los canales 4k. Pero ahora que lo he conectado por cable sigue habiendo algunos microcortes y errores. Además el deco se queda bloqueado muchas veces, tengo que reiniciarlo, y alguna vez me sale en toda la pantalla de la tele solo como una cuarta parte de la imagen, como si la imagen 4k la partiese en 4 cuartos y solo emitiese el primero. Parece que el deco no está bien. ... Mostrar más

Hola Alex, ayer mismo hice lo de los botones azul-amarillo-azul, y pulsé restaurar, pero siguen saliendo los subtítulos, y no me deja desactivarlos.   Cuando entré en el menú de servicio (botones azul-amarillo-azul), vi dos opciones mas, REINICIAR y otra que decía algo de restaurar o reiniciar a valores de fabrica, ¿Te refieres a esta opción?, ¿no tendré problemas?   Gracias. ... Mostrar más

Hola Alex, tengo el descodificador 4K, creo que es el WHD81. Dime como hago la restauración a valores de fabrica. Yo lo que hago cuando tengo errores es pulsar los botones azul-amarillo-azul, y después restaurar, no se si es lo mismo. Gracias. ... Mostrar más

Hola, no uso la aplicación, pero en la web no hay problema, solo pasa en el descodificador. Aunque estuviera desactivado en los ajustes seguían saliendo; Para probar lo active, para después desactivarlo, y desde entonces no hay forma de desactivarlo, se queda configurado en español. Gracias.  ... Mostrar más

Veo que le pasa a mas gente, espero que lo solucionen pronto. ... Mostrar más

Gracias xira, pero no me soluciona nada porque ya están desactivados en los ajustes, y siguen saliendo. He encontrado una posible solución, [SOLUCIONADO] Se activan los subtitulos automáticamente  Pero no si es recomendable restaurar a valores de fabrica, por si pierdo todas las grabaciones, o se desconfigura todo. Gracias.   Raúl. ... Mostrar más