Hola! Renové mi contrato con Jazztel el 10 de Enero, especificando que me mudaba en breve. Me dijeron que Jazztel me incluía un cambio de domicilio y la premisa que puse y que está grabada en la conversación, es qué pasaba si no había cobertura de fibra ni ADSL donde iba. Me dijeron que el contrato firmado, al no poder cumplirlo Jazztel, quedaría anulado y la permanencia no se aplicaría. Ahora que voy a mudarme, llamo y me dicen que no pueden ofrecerme ningún servicio donde me voy, a pesar de que el edificio de enfrente tiene fibra con Jazztel, y que tengo que dar de baja el contrato para irme con otra compañía pero pagando yo la penalización. Yo no entiendo nada porque yo quiero seguir con Jazztel y con mi contrato, no quiero anularlo y eso fue además lo que me confirmaron antes de firmar la renovación. Qué puedo hacer? ... Mostrar más