Hola, @paula_2   Te confirmo que un nuevo alta por cambio de domicilio conlleva una nueva permanencia de 12 meses, en efecto. Realmente el proceso de cambio domicilio no es más que una baja, un alta y, por deferencia al cliente que sigue con nosotros, la no tarificación de la penalización (de haberla) en la línea de baja.   Ya que la línea del domicilio nuevo es un alta, tiene dicha permanencia.   Esto, al ser un mensaje de un empleado de Jazztel en la Comunidad de la compañía, es información oficial (la que te dio mi compañero/a por teléfono también lo es, por cierto).   ¡Saludos!     ... Mostrar más