Yo como usuario solo puedo responderte a algunas   El que lleves muchos años en la compañia no es condicionante de que no puedas tener algun tipo de permanencia, ya que cuando cambias de tarifa o te conceden mejoras en las tarifas, adquieres un dispositivo, etc, se comienza una nueva permanencia, de 12 o 24 meses segun el caso   Si necesitas saber si ya no dispones de permanencia, si no tienes descuentos promocionales o permanencia por dispositivos adquiridos lo mejor es que te informen de ello en el 1565. (Gratuito)   Para saber que tienes contratado y si hay permanencia vigente lo puedes ver en tu area de clientes.   https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra/adsl/preguntas-frecuentes/1978-quiero-saber-que-tarifa-tengo   Contratos generales de Jazztel   https://ayuda.jazztel.com/tramitaciones/informacion-util/1780-contratos   Telefonos contacto desde y desde fuera de lineas jazztel   Teléfono de atención al cliente de Jazztel Teléfono de contrataciones de Jazztel 900 834 069 Teléfono para no clientes de Jazztel 640 00 15 65 Teléfono de información de Jazztel 1565 Teléfono bajas de Jazztel 1565 Teléfono de reclamaciones y averías de Jazztel 1565   Las reclamaciones e incidencias se comunican en el 1565 (Telefono gratuito), no hay direccion de mail ni nada por el estilo, salvo para bajas.   https://ayuda.jazztel.com/adsl-fibra/adsl/preguntas-frecuentes/2030-darme-de-baja-en-jazztel     Sobre reclamaciones y/o compensaciones de interrupcion de servicio, si procede, esta contemplado en los contratos generales, para otro tipo de incidencias no hay nada reglado mas que si la empresa considera si es compensable o no, o segun el caso, o por gentileza comercial acceda a algun tipo de compensacion. Saludos     ... Mostrar más