Hola, @guaycomstas
Sentimos las molestias. Además de la opción que te comenta @juars, recuerda que puedes seguir el estado del pedido desde tu Área de Clientes.
Te dejo un enlace que explica cómo. Si te surge algún problema o ves que algo no va como debe no dudes en avisarme.
Saludos.
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