Hola @josefer5432, ¡bienvenid@ a la comunidad! 🙂 Por desgracia, ante un cambio de domicilio y, aunque el nuevo se encuentre muy cerca del anterior, no siempre es posible mantener el número. Si en atención al cliente te han indicado eso es porque el sistema no lo permite y técnicamente no será posible. Tienes más información sobre el cambio de domicilio con Jazztel en este enlace. ¡Un saludo!
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