Hola, @flander24
En Jazztel tenemos la figura de titular de línea y titular del contrato. Cuando se solicita una portabilidad hay que dar los datos del titular de la línea.
Lo comento porque es habitual (tenemos casos en la misma Comunidad) dar los datos del titular del contrato, y de ahí esos rechazos por no pasar la política de seguridad.
Si te consta que esa línea concreta está a nombre de otra persona, prueba por favor facilitando sus datos.
Saludos.
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