Hola BluSky.  El usuario y password de la conexión de fibra normalmente no se pierde con el reseteo. De todas formas, te indico el reseteo porque imagino que simplemente reiniciarlo o apagarlo, mantenerlo apagado unos segundos y volver a iniciarlo ya lo habrás hecho.  Con un reseteo de fábrica únicamente deberías configurar cualquier opción o ajuste que hubieses configurado anteriormente de forma manual (Si has cambiado por ejemplo el nombre de la red wifi o su contraseña, apertura de puertos...). En estos casos, una recomendación es que simplemente tomes nota de los cambios que te interesa guardar y luego los vuelvas a modificar. Otra opción no hay, porque el "fallo" lo está dando el propio router y se soluciona cambiándolo por otro nuevo que también te vendría de fábrica. Saludos. ... Mostrar más