Hola, buenos días. El pasado noviembre acepté las condiciones con Jazztel para seguir un año más, pero antes me penalizaba otra compañía en la que yo había portado. Esta penalización ascendía a 181 euros IVA incluido. La compañía Jazztel me ofreció y seguir y me reembolsable la penalización, acepté las condiciones y después de varias reclamaciones empiezan a devolverme el citado importe pero tengo que estar un año con Jazztel. Hasta aquí todo perfecto pero veo que mi compromiso de permanencia cambia de noviembre a marzo que es cuando ellos empiezan a pagar la penalización con lo que tengo el fijo e internet con un compromiso de permanencia y los números móvil con otra fecha. ¿Es esto correcto? Que debo hacer ya que por teléfono no consigo que me aclaren nada. Gracias. Espero que alguien me ayude. ... Mostrar más