Buenos dias,
Tengo una queja que considero muy grave. El 8 de marzo 2021 di de baja la Champion ligue via telefonica...cuando llamas a Jazztel por telefono te piden un monton de datos para garantizar que eres tu quien llamas....quien contratas...
El servicio se dio de baja correctamente.
Me llega la factura de abril y veo que esta cobrada la Champions y la liga los dos. Llamo y le digo que el servicio Champions lo cancele el 8 de marzo y me dicen que es correcto PERO que alguien desde el mando a distancia ha contratado el 8 de abril ese servicio. QUIEN lo ha contratado? En mi nombre ? A mi cargo? sin pedir ningun dato, ni ninguna contraseña de ningun tipo? Me dicen que es un servicio que permite la contratacion a CUALQUIERA....pero que seguridad es esa? Y si lo contrata un menor en tu nombre????
Para mi esto no es legal y no me parece normal que alguien pueda contratar en tu nombre. Y de hecho negamos dicha contratacion....y como demuestran quien lo ha contratado???????
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