@Sara21  ha escrito: Hola, necesito saber si cuando Jazztel realiza el envio de una sim por portabilidad cobra por los gastos de envío y en el caso de que si lo haga, si se puede pagar contrareembolso y no cobrandotelo en tu cuenta bancaria como hacen con las facturas de las líneas. Necesito saber esto con urgencia, ayudadme por favor. Saludos y disculpad sino me he explicado bien. GRACIAS. Buenas tardes @Sara21  Podrías decirnos si la portabilidad la has solicitado online y de ser así, que tarifa querías contratar? Mientras no recibes una respuesta oficial te paso unas notas que he encontrado: ------------------- Tarjetas SIM Los clientes que a través de los canales oficiales de Jazztel realicen una nueva alta o portabilidad de su tarifa móvil y necesiten adquirir una nueva SIM podrán solicitar a Jazztel que se les entregue en su domicilio, en cuyo caso dicha gestión conllevará el pago en la siguiente factura, de los siguientes costes IVA incl: 12,04€ si es un envío por mensajero o 9€ si es un envío por Correos. No obstante, para contrataciones realizadas a través de la Tienda Online, este coste estará promocionado durante el mes en curso a 0€. ------------------- Sobre tu segunda pregunta hasta donde yo se (si procede un cargo por el envío que seguro que no) irá incluida en la primera factura, no es posible pagarlo contrareembolso Espero que te sirva, cualquier duda estamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo ... Mostrar más