Hola @Anavassa. Bienvenida a la comunidad Jazztel. Todo proceso de alta y que requiere instalación, tiene unos plazos máximos estimados de 25 días. Por supuesto, por norma general se realiza siempre con antelación a dicho plazo. Contactan los técnicos cuánto antes para concertar cita y acudir a realizar la instalación. En caso de desistimiento del contrato, Jazztel podrá reclamarle los costes de instalación en los que Jazztel haya incurrido como consecuencia de su solicitud, figurando este importe en la Oferta comercial que fue aceptada por su parte en el momento de la contratación, así como en las condiciones generales de contratación que le fueron remitidas.  Tienes toda la info en las propias condiciones generales, en el documento de solicitud de desistimiento: https://s.cexfactory.net/p/ayuda/resources/jazztel/7/6/676_solicitud-de-desistimiento-de-servicios.pdf. Consulta aquí toda la información y acceso a las condiciones: https://ayuda.jazztel.com/tramitaciones/informacion-util/1780-contratos.  Saludos.    ... Mostrar más