Hola, nataliazgomez   Te dejo el enlace con los métodos de baja. Comprueba también que en la nueva compañía tengas el mismo número de teléfono, porque puede ocurrir lo que comenta Charri, que te hayan dado un alta nueva. También puedes mirar en la factura de Jazztel si pone algún concepto de baja y la fecha de facturación.   Saludos. ... Mostrar más