Hola @TGM1. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
En estos casos, cuando se tramita un ajuste de un importe y siempre que el recibo no haya sido devuelto, la devolución se hace siempre en un plazo máximo estimado de 90 días en tu cuenta bancaria. Si necesitas ayuda y para que podamos revisarlo, envíanos un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.). Lo revisamos y te informamos. Para enviar un privado sólo tienes que pinchar en mi avatar y luego "Enviar un mensaje". Aquí te explicamos como lo puedes enviar.
Saudos.
... Mostrar más