Buenas noches Paco Por tener algo más de información, podrías decirnos si has tenido algún problema reciente de impago/devolución de factura o algo similar? Una manera de conocer si tienes deudas pendientes con Jazztel sería marcando *169# y pulsando la tecla de llamada Si has pagado recientemente una factura devuelta o algo similar el plazo de reactivación no debería pasar de 48 horas, pero debes apagar y encender el terminal telefónico y router pasado ese tiempo. ¿Lo has hecho? Sobre los conceptos que comentas te paso un artículo por si te sirviera para aclarar si se deben a cargos de reconexión:  ¿Qué son y cuándo se aplican el cargo por gestión de cobro y el cargo por reconexión? Pagar una factura devuelta por el banco o impagada A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo, xira ... Mostrar más