Hola, @Usuario550 . Si te han enviado una sim, tal y como ponen en su web, deberían haberte cobrado 12,04€ de gastos de envío. Ese tipo de cargos es tal y como te han dicho, son adicionales, no entran en tu tarifa.   https://ayuda.jazztel.com/movil/sim-pin-puk/1737-que-es-la-tarjeta-sim-y-como-usarla ... Mostrar más