Hola, tengo problemas para devolver el router por una portabilidad, estuve en la tienda Orange y me dicen que necesitan ellos un código que me tienen que enviar por SMS, llamo a atención al cliente y me dicen que no hace falta, que con el número de teléfono fijo y el DNI es suficiente, vuelvo a la tienda, me insisten que ellos sin código no me recogen el Router, vuelvo a llamar a atención al cliente, explico lo sucedido y me dicen que lo anotan prioritario para que me envíen el código,pues nada.. sigo sin recibir nada y en la tienda no me lo cogen, esto es una tortura, como puede ser esto? Jazztel no informa a sus trabajadores de los procedimientos o que pasa aquí? Ya han pasado los días para la devolución, pero vamos que no es por qué no lo haya intentado... Ahora a ver qué hago? Alguna solución? Voy a la tienda y monto un escándalo?  ... Mostrar más