Hola @70700147X. Bienvenido a la comunidad Jazztel. ¿El problema te ocurre desde descodificador? En este caso, además de solicitar un cambio de contraseña de TV, realiza un reinicio del propio descodificador y del router: Apaga ambos dispositivos, enciende inicialmente el router y cuando esté sincronizando enciende de nuevo el descodificador. Con ello debería solucionarse.   Para cambiar la contraseña puedes seguir estos pasos. Aquí encontrarás también más ayuda para solucionar problemas con el descodificador. Saludos. ... Mostrar más