Hola de nuevo @Estrella1  Como te comenta el compañero @el_cuelebre una buena opción que no se me había ocurrido (y aunque parezca mentira tener que recurrir a ese tipo de estrategias, coincido completamente con él) sería pedir la hoja de reclamaciones por no admitir tu DNI de ex-cliente como alternativa al número de teléfono fijo.    Te diría más, si el día que intentaste devolver los equipos en una tienda oficial de ORANGE (con servicio de recogida) fue antes de los 15 días estipulados desde la formalización de la baja/portabilidad, te animaría a que volvieras a la misma tienda y rellenaras esa "hoja de reclamaciones" por haberse negado a recoger dichos equipos habiendo presentado tu DNI como titular/ex-titular. Como te dije, ojalá puedas resolverlo sin ningún tipo de cargo por demora. Quedamos a tu disposición para cualquier novedad o aclaración. Un afectuoso saludo y suerte con el trámite! xira. ... Mostrar más