Hola @Rícar_Dean. Bienvenido a la comunidad Jazztel.   Por favor, envíanos un mensaje privado indicándonos la dirección completa (Calle, número, localidad y código postal) Envíanos también en privado si tienes alguna foto donde se visualice el cableado, la caja de comunicaciones o la situación a corregir. Lo gestionamos y trasladamos hacía el departamento encargado.   Para enviarnos un mensaje privado solo tienes que pinchar en mi  nombre y hacer click en "Enviar un mensaje".   Saludos. ... Mostrar más