Hola @Javiermamodu. Bienvenido a la comunidad Jazztel.   Podemos comprobarlo. Envíanos un mensaje privado indicándonos la dirección completa (Calle, número, localidad y código postal).  Facilítanos también por privado, si te es posible, alguna foto donde se visualice el propio cableado y la caja de comunicaciones que en estos casos debería estar en la fachada.   Indícanos también los datos de contacto (Nombre y número de teléfono) Lo revisamos y trasladamos para que se gestione por el departamento encargado.   Para enviarnos un mensaje privado solo tienes que pinchar en mi  nombre y hacer click en "Enviar un mensaje"   Saludos. ... Mostrar más