Hola. Has mirado la factura para ver de qué se trata?, hay veces que es por no devolver el router. Para descargar la factura debes de entrar en este enlace: https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/otras-tramitaciones/1957-accede-a-tus-facturas-si-ya-no-eres-cliente-de-jazztel Comprueba el periodo facturado y el concepto.
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