Hola Sami. Cada bono de 10 MB que consumió de más, cada uno de ellos tuvo que tener un coste de 2 euros (IVA incluido). Además, al consumir un bono y antes de pasar al otro, Jazztel tuvo que enviarle un SMS para avisarle de esto y así ser consciente de ese gasto que tendría por un nuevo bono. Por eso, lamentablemente pienso que una posible reclamación (y como se suele decir) no llegaría a buen puerto. Lo que yo haría "desde ya" y si no quiero disfrutar de este servicio es desactivar el bono 100 MB, y hay varias formas de hacerlo. Le comento en primer lugar la que pienso que es la más rápida y fácil, después le mencionaré otras dos formas más. 1) Mandar un SMS al número "1567" y con letras mayúsculas poner estas dos palabras: "DESACTIVA MB". Nota. Si en algún momento quisiera activar de nuevo este servicio, a ese mismo número tendría enviar las palabras "ACTIVA MB". 2) A través de nuestra "Área de Cliente". Si quiere hacerlo de esta forma y no sabe cómo, puede hacérnoslo saber y por mi parte yo le guiaré. 3) A través de la app de Jazztel que podemos instalarnos en nuestro móvil. De la misma forma que la anterior, si necesita ayuda quedo a su disposición. Yo tengo este servicio desactivado pero quizás le resulte de interés que si usted quisiera saber en cualquier momento los bonos que lleva consumidos, tan solo tiene que marcar desde su móvil *167# y tendrá esa información en tiempo real. Siento no haberle dado buenas noticias (por lo del tema de la posible reclamación) pero espero que el resto de mi mensaje lo encontrara útil. Un saludo.
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