Hola, en mayo me pasé a jazztel, cambie mi fibra y movil de vodafone a la vuestra.   Vuestra comercial fue muy atenta y me dijo que se encargaba de todo, me pregunto si queria conservar el numero de fijo y de movil, el de movil si quiero conservarlo, pero el de fijo, como no lo he usado en la vida pues le dije que no. El problema viene cuando a final de julio, repasando mi cuenta del banco veo que tanto en julio como en junio vodafone me ha seguido cobrando la fibra, pero no el movil. Llamé a vodafone dijendoles que hacía 2 meses que no estaba con ellos y que esto estaba mal, y me dijeron que les constaba como que mi linea de fijo y la fibra todavía estaban dadas de alta.  Así que gestioné la baja yo mismo al instante. Luego llamé a atencion al cliente de jazztel (el 29 de julio) pidiendo explicaciones y me dijeron que lo mirarian y que me dirian algo en una o 2 semanas, de eso ya hace un mes y ni una noticia. Mi pregunta es, dado que mi antigua compañia me ha seguido cobrando porque la portabilidad se hizo a medias, como gestiono con jazztel el abono del importe de esas facturas? Gracias. ... Mostrar más