Buenas tardes llevo dos días incomunicada sin poder realizar ni recibir llamadas y sin datos. Llame a Jazztel y me dijeron que era porque se estaba haciendo un cambio de 4G a 5 G y que esperara que pronto se solucionaria... hoy día 18 de septiembre, sigo incomunicada. He vuelto a llamar a Jazztel y tras realizar el cambio de tarjeta a otro teléfono , puedo recibir llamadas. Me indica la operadora que es una avería del teléfono. Este teéfono me lo envió hace dos meses JAZZTEL, me dicen que me lo pueden reparar pero no quiero que me reparen un teléfono nuevo y que estoy pagando a plazos. Quiero que me den uno nuevo o bien devolverlo. Si esto no es así, voy a poner las reclmaciones y denuncias oportunas ... Mostrar más