Hola @SSS. Bienvenido a la comunidad Jazztel. El bono de datos por incidencia técnica se activa y aplica siempre de forma automática cuando existe una incidencia que afecta al servicio del cliente. Si en este caso, cómo así te confirmaron, la incidencia estaba ya resuelta en la zona, no se aplica la activación automática del mismo.   Por supuesto tratamos de resolver cualquier tipo de incidencia a la mayor brevedad posible como así ha sido. Y que de esta forma tenga el menor impacto posible afectando al servicio particular de cada cliente. Seguimos trabajando con esa intención y esperamos que finalmente sigas confiando en nosotros. Gracias por ser Jazztel. ... Mostrar más