Hola.
Por favor, necesito ayuda con el siguiente asunto.
He aceptado con Jazztel una nueva promoción a cambio de no realizar una portabilidad a otro operador (en mi caso, "MásMóvil"). Y en la información que Jazztel me envía a mi correo electrónico con el detalle de esta nueva promoción hay un apartado titulado "2. DEVOLUCIÓN PENALIZACIÓN".
En ese mismo apartado, se explica cómo Jazztel realiza la devolución de los importes que pudieran cobrar desde el otro operador (en mi caso, "MásMóvil") y deja el siguiente link para aportar adjuntar cierta información:
https//devolucionpenalizacion.jazztel.com.
Sin embargo, ese link no me lleva a Jazztel en donde debería adjuntar lo requerido para justificar el cobro que el otro operador me ha relizado.
Por favor, necesito que me indique (puesto que ese link no funciona) dónde puedo aportar la documentación con los datos que se me solicitan.
En espera de su repuesta, reciba un cordial saludo.
