Buenos dias, hace dos semanas que cambié de compañía de Jazztel a Yoigo linea fija de fibra, antes de darme de baja llamé a Jazztel y me indicaron que sobre una semana despues de haber efectuado la portabilidad me enviarian un sobre para meter el router y un numero de telefono del mensajero para que lo recogieran y a día de hoy ni he recibido sobre ni nadie se ha puesto en contacto conmigo, intento contactar con Jazztel al nº de tf. 640001565 y me indican que no soy cliente y no hay manera de hablar con nadie y el tiempo va corriendo, cuando pase el mes seguro que vienen reclamando el router. ¿Cual es el procedimiento ahora? ¿Poner una reclamación? ¿dirigirme a la oficina del consumidor y poner una queja explicando el caso? Estoy a la espera de una respuesta, gracias anticipadas y un saludo.
