Hola @bocaditos
En estos casos, cuando se realiza alguna solicitud de portabilidad o alta de línea, a nivel de sistemas se hacen una serie de valoraciones y verificaciones que delimitan esas opciones o no de contratación.
Este tipo de requisitos, por así decirlo, son internos y no individuales o modificables para casos particulares.
Se tienen en cuenta por ejemplo la situación de facturación, los compromisos de permanencia o el número de líneas ya contratadas, que puede ser en este caso el motivo por el que no permite ya dar de alta más líneas.
Saludos.
