¡Hola!
En Jazztel apostamos desde siempre por la factura electrónica por defecto. Sabemos que es la forma más útil de ver toda la información, la más rápida de recibir y la más ecológica por el tremendo ahorro de papel que eso implica en una compañía con cada vez más clientes.
Por todo ello, cada mes encontraréis en vuestro Área de Clientes y en la app Jazztel la factura correspondiente. Pero además es posible obtener la de meses anteriores, un duplicado de la que interese y, si hace falta, una copia en papel.
Os recomendamos revisar este artículo de nuestra web de ayuda para ver cómo se hace cada una de estas gestiones.
¡Un saludo!
Buenas noches, @David1.
Yo te las hago llegar.
Envíame un privado diciéndome cuáles son exactamente las que necesitas, el nombre, apellidos y DNI del titular y el número de una de las líneas que vengan en dichas facturas.
Saludos.
Buenos días.
Somos unos clintes que acabamos de dar de baja el servicio con ustedes y no podemos acceder desde el área de clientes a nuestras últimas facturas, para nuestra contabilidad. En mensajes de la comunidad pone que se puede acceder a ellas durante 6 meses, pero en nuestra área privada ya no sale dato alguno, solo que "En este momento no se puede mostrar la información, por favor, inténtelo más tarde".
¿cómo conseguimos las dos últimas facturas para la contabilidad y declaración de IVA?
Gracias.
No te preocupes, ACRSC. Yo me encargo de envíartelas.
Solo necesito que me confirmes por privado el número de teléfono que tenías con nosotros y tus datos de titular, nombre completo y NIF.
En el privado, indícame también una dirección de correo electrónico en la que puedas recibirlas.
Un saludo.
@javier_jazztel ha escrito:No te preocupes, ACRSC. Yo me encargo de envíartelas.
Solo necesito que me confirmes por privado el número de teléfono que tenías con nosotros y tus datos de titular, nombre completo y NIF.
En el privado, indícame también una dirección de correo electrónico en la que puedas recibirlas.
Un saludo.
Buenos días.
Esta es la tercera vez que requerimos copia de unas facturas anteriores.
Nos dicen que enviemos los datos por mensaje privado pero luego no nos contestan, ni envían nada.
Repetimos:
Somos unos clientes que acabamos de dar de baja el servicio con ustedes y no podemos acceder desde el área de clientes a nuestras últimas facturas, para nuestra contabilidad. En mensajes de la comunidad pone que se puede acceder a ellas durante 6 meses, pero en nuestra área privada ya no sale dato alguno, solo que "En este momento no se puede mostrar la información, por favor, inténtelo más tarde".
¿cómo conseguimos las dos últimas facturas para la contabilidad y declaración de IVA?
Gracias.
Le volvemos a enviar Mensaje Privado.
No obstante, por si quiere comprobarlo, en nuestros mensajes privados, tenemos enviados dos mensajes solicitando las facturas: uno a usted mismo de fecha 16/05/2019 y otro a su compañero javier_jazztel hace cuatro semanas.
Muchas gracias.
Buenas tardes, espero que puedan ayudarme,
Necesito todas las facturas del año 2017, sería posibles conseguirlas?
Gracias de antemano, saludos.