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Cobro Indebido

Adrian92
Nuevo alumno

Cobro Indebido

Buenas, resulta que llevo bastante tiempo con un servicio contratado de linea fija + Fibra de internet por 36 euros mensuales.

Hace un mes me llamaron de Jazztel para mejorarme dicha oferta, donde se me comunico que añadiendo una linea de móvil de contrato, el servicio contratado tendría una cuantía de 28 € mensuales en total, es decir, Linea Fija + Fibra + linea móvil.

He mirado que la factura después de la contratación excede el precio final del que se me informo ascendiendo a un total de 46 euros.

Quisiera saber que ha ocurrido al respecto, gracias 

1 RESPUESTA 1
el_cuelebre
Máster

Hola. Entra en tu área de clientes o en la app, revisa la factura y el comprobante de la contratación y así ves si hay algo que no coincida o no se esté aplicando.