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DUPLICADO FACTURA

JAIME4
Nuevo alumno

DUPLICADO FACTURA

Buenos días.

Soy Ahmed xxxxxxx, mi DNI es: xxxxxxx.

Mi mail es: xxxxxxxxxx

 

Necesito que me envien por mail la factura correspondiente al pago que realice a Jazztel de xxxxxxx € el 18/06/2024 aproximadamente por pebnalización debido a cambio de compañía.

 

Os adjunto el recibo que pasasteis a mi cuenta.

 

2 RESPUESTAS 2
Love
Máster

Te recomiendo que no pongas datos personajes en foros públicos.

alex_jazztel
Moderador

Hola, Ahmed.

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad.

 

Como te comenta Love, por tu seguridad, te recomendamos que no pongas nunca datos personales en público en Internet, porque estos pueden ser usados por ciberdelincuentes para fines ilícitos.

He editado tu mensaje para quitarlos.

 

No obstante, he visto que en tu contrato no tienes una dirección de email, cuando lo diste de alta no la pusiste, por lo que no podemos enviarte la factura por correo electrónico, y por seguridad no tenemos la opción de modificar los datos de tu contrato para poder añadirla.

 

Pero puedes solicitar que te envíen la factura siguiendo estos pasos.
https://ayuda.jazztel.com/tramitaciones/2035-como-puedo-pedir-el-acceso-rectificacion-supresion-port...

 

Puedes enviar un email a esa dirección solicitando cambiar/añadir el email y/o que te envíen la factura directamente.

 

Saludos.