10-02-2021
10:54 AM
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
10-02-2021
10:54 AM
[SOLUCIONADO] Consumo fuera de Tarifa Plana Red Inteligente (902)
Hola,
tengo extra gastos por llamada especial que he nunca hecho !
Jazztel :
Editado. Normas
¡Resuelto! Ir a solución.
1 RESPUESTA 1
13-02-2021
12:52 PM
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
13-02-2021
12:52 PM
Hola, @Antoine.
El registro de llamadas y el facturador siguen unos protocolos de seguridad y auditoría estrictos y la única explicación ante la facturación de una llamada es que esta se haya tramitado desde la línea. Por ello, en caso de que no reconozcas alguna de ellas tendrás que revisar si existe alguna app o persona que pueda acceder a tu terminal y tomar las medidas oportunas.
Saludos.
