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20-12-2022
09:45 AM
[SOLUCIONADO] Factura errónea
Factura errónea, llevo sin servicio desde el 30.11.22, me dijeron que me iban a hacer un descuento en la factura por los días que estuve sin servicio y no me lo han hecho
¡Resuelto! Ir a solución.
2 RESPUESTAS 2
21-12-2022
10:00 AM
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21-12-2022
10:00 AM
Hola, Conchi4. Una compensación se realiza una sola vez cuando la incidencia ya está finalizada. De esa forma se puede saber el tiempo total de indisponibilidad del servicio.
Por lo que nos das a entender, tu incidencia sigue en curso, ¿es así? Si ese es el caso, es normal entonces que todavía no se haya aplicado ese descuento.
24-12-2022
05:17 PM
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24-12-2022
05:17 PM
Espero que sea así y en la próxima factura recibir el descuento
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