Buenas tardes,
A raíz de un cobro erróneo en diciembre de un router que no era necesario devolver tras actualización de modelo, abrí incidencia a través de esta comunidad y me indicaron un número de reclamación para el ajuste de la factura siguiente y devolución de importes mal cobrados.
La factura de enero se ha generado con importe de -35,69€ el cual es correcto, pero en la factura pone 'Fecha prevista de domiciliación: 10 de Febrero'. Estamos a 19 de Febrero y sigo sin ver el abono en la cuenta bancaria. ¿Hay alguna forma de comprobar por qué aún no se ha producido el abono previsto? Las facturas habituales que son a pagar llegan puntualmente el día que indica en la factura.
