Buenos días, en mi factura me hacían un descuento de 10'8967€ mensuales, y han dejado de hacerme dicho descuento sin motivo alguno.
En las facturas anteriores venía especificado que ese descuento era efectivo mientras mantenga la oferta contratada, yo no he cambiado mi oferta y ya llevan tres meses cobrandome de más en mi factura.
He llamado 6 veces a atencion al cliente y no me resuelven nada, me cuelgan en medio de la llamada o me dicen que me pasan con el departamento comercial y luego cuelgan.
Espero que por este medio tenga alguna respuesta y no tenga que dar el siguiente paso.
Saludos.
