.Hola. @Comunidad2801
En el momento en el que se detecta el causante de una incidencia técnica, desde el personal de soporte se califica la misma como indemnizable o no indemnizable. En caso de que lo sea, de forma automática, se añadirá a tu próxima factura un abono conforme a las horas de afectación de la incidencia.
Un saludo.
