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[SOLUCIONADO] Jazztel no reactiva mis servicios

RESUELTAS
JJCA
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Jazztel no reactiva mis servicios

Pongo en contexto:

 

Cambié de banco y se me olvidó notificar y cambiar el iban de domiciliación. Como es normal, la factura se devuelve por el banco. Hace par de días pagué el importe por cajero, llamo para avisar para que no me corten los servicios y ayer tarde me los cortan. 

Pregunto por llamada si me dejan pagarla por tarjeta, que me daba igual pagar más para poder conservar mis líneas activas, y se niegan y cuelgan.

Decido pagar por la app, se completa el pago , pero mis líneas siguen desactivadas. Y el bot cuando llamas dice que tengo la factura pendiente aún. Que pasa?????

 

1 RESPUESTA 1
alex_jazztel
Moderador

Hola, JJCA

 

Recuperarás el servicio de tu línea lo antes posible. En este enlace tienes más información:

https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/otras-tramitaciones/1937-pagar-una-factura-devuelta-por-...

 

Como bien comentas, si realizas el pago de la deuda utilizando una tarjeta de crédito la reconexión será más rápida, si te vuelve a pasar.

 

Saludos.