Buenos días, quiero contratar el servicio de fibra a través del plan amigo. Quiero saber por un lado si lo contrato hoy si se me empieza a cobrar desde esta fecha o desde que hayais venido a instalarlo.
Por otro lado, busco que se instale a partir del día 20 (en una semana), puedo poner que días me vienen bien o directamente el técnico me dice una fecha y me tengo que adaptar? Cuantos días suelen pasar desde que lo contrato hasta que vienen a instalarlo?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @MrMarshall. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Los servicios siempre se empiezan a facturar desde el momento que dispones del mismo, desde que se te instala y ya lo tienes funcionando.
El tiempo medio de instalación no suele superar en ningún caso los 10 días. Lo normal es que el técnico contacte contigo en función de sus necesidades y disponibilidad. Con el propio técnico podrás concertar entonces una cita que se adapte más o menos a ambos.
Tienes también toda la información detallada acerca del proceso de alta y seguimiento aquí.
Saludos.