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[SOLUCIONADO] Nuevo cliente solo fibra, periodo de facturación

RESUELTAS
MrMarshall
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Nuevo cliente solo fibra, periodo de facturación

Buenos días, quiero contratar el servicio de fibra a través del plan amigo. Quiero saber por un lado si lo contrato hoy si se me empieza a cobrar desde esta fecha o desde que hayais venido a instalarlo.

Por otro lado, busco que se instale a partir del día 20 (en una semana), puedo poner que días me vienen bien o directamente el técnico me dice una fecha y me tengo que adaptar? Cuantos días suelen pasar desde que lo contrato hasta que vienen a instalarlo?

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @MrMarshall. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

 

Los servicios siempre se empiezan a facturar desde el momento que dispones del mismo, desde que se te instala y ya lo tienes funcionando.

 

El tiempo medio de instalación no suele superar en ningún caso los 10 días. Lo normal es que el técnico contacte contigo en función de sus necesidades y disponibilidad. Con el propio técnico podrás concertar entonces una cita que se adapte más o menos a ambos.

Tienes también toda la información detallada acerca del proceso de alta y seguimiento aquí.

Saludos.