Cable de LAN desconectado en YouTube

[Flippernix]

Acabo de darme de alta recientemente en Jazztel y cada semana me aparece una advertencia en mi TV LG que dice"cable de LAN desconectado" cuando estoy viendo videos en Youtube. Dura un minuto aproximadamente y luego vuelve todo a la normalidad. Antes no me ocurrió esto en mi anterior operadora. A qué puede deberse? Mi TV tiene el software totalmente actualizado. Muchas gracias. 

[el_cuelebre]

¿Has probado a cambiar ese cable para ver si realmente tiene algún problema? ¿Has preguntado al soporte de LG si es algo que tengan detectado en sus tv?

[Flippernix]

Gracias por tu respuesta. He cambiado el cable y todo sigue igual. En LG no lo tienen detectado como problema. 

[el_cuelebre · Accepted solution]

Prueba estas opciones:

1. Conexión física:

• Cable Ethernet:
  • Revisa el cable: Asegúrate de que el cable Ethernet esté firmemente conectado tanto en el puerto de tu TV como en el router. Un cable dañado o mal conectado puede causar intermitencias.
  • Prueba con otro cable: Si tienes otro cable Ethernet disponible, intenta reemplazarlo para descartar un problema con el cable actual.
• Puerto Ethernet:
  • Limpia los puertos: Utiliza aire comprimido para limpiar los puertos Ethernet tanto del TV como del router, eliminando cualquier partícula de polvo que pueda interferir en la conexión.
  • Prueba otro puerto: Intenta conectar el cable Ethernet a un puerto diferente del router.

2. Configuración de red:

• Reinicia el router: A veces, un simple reinicio del router puede resolver problemas de conexión. Desconéctalo de la corriente, espera unos 30 segundos y vuelve a conectarlo.
• Verifica la configuración IP: En los ajustes de red de tu TV, asegúrate de que la configuración IP esté establecida en "Obtener automáticamente" tanto para la dirección IP como para los servidores DNS.
• Actualiza el firmware del TV: Un firmware desactualizado puede causar problemas de compatibilidad. Consulta el manual de tu TV o el sitio web de LG para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el firmware.

3. Interferencia externa:

• Otros dispositivos: Si tienes muchos dispositivos conectados a la red, podrían estar consumiendo demasiado ancho de banda y causando inestabilidad. Intenta desconectar otros dispositivos temporalmente para ver si el problema persiste.
• Interferencias electromagnéticas: Dispositivos como teléfonos inalámbricos o microondas pueden generar interferencias que afecten la conexión Wi-Fi. Mantén el TV y el router alejados de estos dispositivos.