Buenos días, quisiera saber cómo pedir un cambio de router y que tenga la ont integrada, tengo 2 equipos enchufados y veo que disponen de routers más modernos solo tendría 1.
gracias de antemano y un saludo
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Hola @Santi250876 Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Los equipos que se proporcionan deben facilitar el acceso al servicio con normalidad y normalmente no se cambia ningún dispositivo salvo que el servicio quedara limitado por el equipos o salvo incidencia técnica de los mismos.
De todas formas, puedes hacernos llegar un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.) Para revisar si existiera alguna de esas limitaciones y consultarlo con el servicio técnico.
Saludos.
Gracias por atenderme. Un saludo