Hola @Santi250876 Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Los equipos que se proporcionan deben facilitar el acceso al servicio con normalidad y normalmente no se cambia ningún dispositivo salvo que el servicio quedara limitado por el equipos o salvo incidencia técnica de los mismos.
De todas formas, puedes hacernos llegar un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.) Para revisar si existiera alguna de esas limitaciones y consultarlo con el servicio técnico.
Saludos.
