[RESUELTO] Contratar jazztel tv

[lucibel]

Buenas,

Segun la app de jazztel puedi contratar gratis jazztel tv.

Llevo toda la semana probandolo sin exito. 

Llego al final de la contratacion donde me indica que recibire un sms con mis datos de acceso pero no lo recibo nunca.

Que es lo que puede estar pasando?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

[Love]

Hola. Has probado desde el ordenador siguiendo estos pasos?
https://ayuda.jazztel.com/jazztel-tv/configura-tu-jazztel-tv/2933-pasos-para-contratar-jazztel-tv-en...

[lucibel]

Si. Lo he probado desde ordenador y desde app. Nunca recibo el sms de alta con mis datos

[Adrián_Jazztel]

Hola @lucibel Bienvenido a la comunidad Jazztel.

¿Continuas con el inconveniente?, ¿has revisado el móvil de contacto que tienes con Jazztel?, ¿es el número móvil donde estás pendiente de recibir los SMS?

Saludos.

[lucibel]

Sigo igual. Incluso he cambiado el numero de contacto por otra de mis lineas y sigo sin recibir el sms con los datos

[Fer_Jazztel]

Vamos a revisarlo entonces, @lucibel. Por favor, indícame los datos del titular por mensaje privado (nombre y apellidos completos, NIF o NIE y teléfono) si eres tan amable, para poder hacerlo.

Si es la primera vez que lo haces, en el siguiente enlace te explicamos como mandar un mensaje privado.

¡Saludos y gracias por usar la Comunidad Jazztel!

 

[Fer_Jazztel · Accepted solution]

Ya lo tienes gestionado, @lucibel 

Te doy más detalles por privado.

¡Saludos!