cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

[SOLUCIONADO] no se ven canales

RESUELTAS
gviru23
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] no se ven canales

De un dia para otro tengo varios canales(tcm, sundance, paramount, discovery...) que no se ven.Me sale un mensaje que pone "el canal solicitado no está disponible"

Como se puede solucionar?

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Astor_jazztel
Community Manager

Hola, @gviru23, y bienvenido/a a la Comunidad.

 

Una cosa nada más, ¿te pasa con todos los dispositivos? Es decir, en el deco, mediante app, desde la web... Si no lo has hecho prueba por favor, es para ver desde ya si es cosa del servicio de TV en sí o solo de algún aparato en concreto.

 

¡Saludos!

Es solamente a través del deco. En otra tele con smart tv usando la app si que se ven

Buenas.

 

Entonces, si no te importa, vamos a probar primero a restablecer el deco a valores de fábrica.

 

Pulsa la combinación de teclas azul - amarillo - azul y escoge esa opción. Tal vez así se resuelva. Avísame si no es así para abrir una incidencia.

 

Saludos.