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[SOLUCIONADO] EL PIN Y PUK

RESUELTAS
MARIANO-FER
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] EL PIN Y PUK

He `perdido el pin y el puk de mis lineas telefonicas

1 RESPUESTA 1
el_cuelebre
Máster

Hola. Puedes verlos en tu área de clientes o en la app Jazztel. Si no puedes, tienes que hacerlo así:

 

Llama al 1565 (horario de lunes a domingo, de 8 a 24 h) desde otra línea móvil Jazztel que no sea la que tienes bloqueada, o desde un teléfono fijo o línea móvil de otro operador llamando al 640 001 565, y sigue los siguientes pasos:

  1. La locución automática te pedirá información sobre el número de móvil de JAZZTEL sobre el que quieres consultar el PUK
  2. Cuando se te solicite que digas el tema sobre el que quieres realizar una consulta, di claramente "Consulta de PUK”.
  3. En este punto, la locución te solicitará el NIF (sin letra) o la Tarjeta de Residente del titular de la línea sobre la que quieres saber el PUK.
  4. Finalmente, si es válido, la locución te facilitará los 8 dígitos del código PUK.