11-07-2024
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11-07-2024
11:38 AM
[SOLUCIONADO] EL PIN Y PUK
He `perdido el pin y el puk de mis lineas telefonicas
¡Resuelto! Ir a solución.
1 RESPUESTA 1
11-07-2024
11:42 AM
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11-07-2024
11:42 AM
Hola. Puedes verlos en tu área de clientes o en la app Jazztel. Si no puedes, tienes que hacerlo así:
Llama al 1565 (horario de lunes a domingo, de 8 a 24 h) desde otra línea móvil Jazztel que no sea la que tienes bloqueada, o desde un teléfono fijo o línea móvil de otro operador llamando al 640 001 565, y sigue los siguientes pasos:
- La locución automática te pedirá información sobre el número de móvil de JAZZTEL sobre el que quieres consultar el PUK.
- Cuando se te solicite que digas el tema sobre el que quieres realizar una consulta, di claramente "Consulta de PUK”.
- En este punto, la locución te solicitará el NIF (sin letra) o la Tarjeta de Residente del titular de la línea sobre la que quieres saber el PUK.
- Finalmente, si es válido, la locución te facilitará los 8 dígitos del código PUK.
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