Hola, FRANCISCORAFAEL. Para que se produzca un bloqueo debe haber previamente un mandato judicial que lo ordene. Los operadores del Grupo Orange, al igual que el resto cumplimos con la legalidad vigente en materia de protección de derechos. Si tu lista iptv reproducía ilegalmente contenidos sujetos a derechos como pueden ser por ejemplo retransmisiones deportivas, cuando lo contratas ya sabes que estás expuesto a que el propietario de esos derechos denuncie esta situación y un juez decida ordenar su bloqueo. De hecho es una de las formas de piratería más habituales y por ello más perseguidas. Si ha sido así, el bloqueo será permanente mientras la autoridad judicial no ordene otra cosa. Si no es tu caso, contacta con el proveedor con el que hayas contratado dicha iptv ya que es su responsabilidad solventar los problemas que puedan surgir.   Un saludo. ... Mostrar más

Si lo das de baja, al darlo de alta tendrías que activar el paquete Orange TV Todo Fútbol ya que no ofrecemos por separado los paquetes de Liga y Champions. No podrías reactivar solo Liga o solo Champions. El que tenemos en catálogo es el que te enlacé en mi publicación anterior. Si mantenías activo alguno de la temporada pasada, podías tenerlo igual, pero al darlo de baja, solo puedes reactivarlo sobre el paquete que se ofrece actualmente. Eso sí, recuerda que al darlo de baja, si no tienes otros servicios de TV contratados tienes que devolvernos el descodificador en un plazo máximo de 15 días. Te dejo el procedimiento en detalle. Una vez lo vuelvas a dar de alta se te envía uno nuevo.   Si quieres que te la solicite, envíame un mensaje privado con tu nombre completo, DNI y número de teléfono.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, MiguelGuadano. De momento no está previsto. El paquete de Orange TV todo fútbol va a  seguir emitiendo contenido ya que la Liga SmartBank no para durante el mundial.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, Brum. Actualmente estamos utilizando las cuentas oficiales de la compañía en nuestras RRSS para poder difundir estas promociones ya que la vemos como una forma asequible para que todos podáis participar y llegar a la mayor cantidad posible de vosotros.   Muchas gracias por tu sugerencia y un saludo.     ... Mostrar más

Hola, Aa21. En diciembre, cuando quieras hacer el cambio, contacta con nosotros y lo trasladamos a los compañeros del área comercial para que te asesoren sobre la tarifa que más pueda interesarte y se haga efectivo el cambio.   Un saludo. ... Mostrar más

Muchas gracias por tus sugerencias, Miguel_Angel. Las trasladamos a los compañeros encargados del desarrollo de la app.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, PacoJavier. Nuestros técnicos solo se desplazan para realizar la instalación si has contratado previamente el servicio, no podemos enviarlo para que haga un diagnóstico previo. Si necesitas un técnico que valore esa posibilidad previamente tendrías que buscar uno por tu cuenta.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola. Si has abonado la deuda, se notifica a la empresa que gestiona la lista en cuestión. Ya depende de su funcionamiento los plazos que determinen para salir de la misma, eso ya no depende de nosotros.   Un saludo. ... Mostrar más

No es posible quitarlo, Jose17. Ese logo, junto con el código que se muestra en pantalla cada ciertos minutos son cuestiones que se establecen por seguridad para identificar que el servicio está correctamente contratado. Dazn utiliza sus propias políticas al respecto por lo que no se muestra en sus retransmisiones.   No obstante, agradecemos tu sugerencia. ... Mostrar más

Hola, SanjavS. En una oficina de Correos dispones de 15 días naturales para recogerlo. Te dejo la información detallada en este enlace.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, bouso. No facilitamos los datos SIP para la configuración de otros dispositivos diferentes a los que se te facilitan para el uso del servicio contratado. lo siento.    Un saludo. ... Mostrar más

Hola, Emma1. Los servicios de televisión se dan de baja con el cambio del ciclo de facturación.  Aunque solicites la baja con anterioridad, los canales se mantienen activos y disponibles hasta que finaliza el ciclo de facturación y es en ese momento cuando se dan de baja.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, mariajesusprat. Solo confirmarte que tal y como te ha confirmado xira, ese número no tiene nada que ver con nosotros y que en nuestra web, dispones de un listado de este tipo de números y su coste por llamada. Te dejo el enlace.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, rugarhi. Lo comentamos también en el hilo ya que es una información relevante para cualquier otro usuario al que pueda surgirle la misma duda. De momento esta funcionalidad a través de la app solo va a estar disponible tal y como te funciona ahora, es decir, conectado al router y con ello a la misma red WiFi. No está previsto que esto cambie, al menos a corto plazo.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, leo2. No sería posible activarla de la forma que comentas. En el Apple Watch solo podrías activar esim como multisim por lo que no tendríamos de momento esa posibilidad. Este tipo de servicios los tienes disponibles en la marca principal del grupo, Orange.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, Jabi. Es un número de control que determina que tienes el servicio contratado correctamente. Tiene que aparecer en pantalla cada ciertos minutos durante la duración de la retransmisión.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola, fransrl. Si ya has reclamado este caso y tras revisarlo se ha indicado una resolución lo que podemos hacer si lo necesitas es indicarte de nuevo la resolución por este canal si lo requieres. Avísame si quieres que te la confirme.   Un saludo. ... Mostrar más