¿Refieres que te han cobrado 12 € por "cargo de devolucion de factura"?   Eso solo puede ser un recargo de alguna factura con un coste inferior a 12€ haya sido devuelta.   "¿Cómo veré este cargo en factura? Podrás verlo en tu próxima factura en el apartado “Resto conceptos asociados a la línea/s” con el literal “Cargo por devolución de factura”.   https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/conceptos-de-factura/1959-que-es-y-cuando-se-aplica-el-cargo-por-factura-devuelta Y obviamente, si se ha devuelto una factura estan facultados al corte temporal del servicio previo aviso, contemplado en el RD 424/2005 que puede ser definitivo si despues de tres meses no se han reguralizado los pagos.   Y mientras haya impago ni Jazztel ni ningun organismo oficial va atender tu reclamacion.   ... Mostrar más