Buenas tardes, @SweetBK.   ¿Tienes ADSL o fibra? Si tienes ADSL, conecta el rouer directamente al PTR para descartar algún problema en la linstalación interior del domicilio. En caso de fibra, revisa el cableado asegurándote de que el latiguillo de fibra no tiene ningún corte o doblez, ya que esto afectaría al servicio En caso de que tras seguir estas indicaciones continúe fallando, envíame un privado con el nombre completo y DNI, así como el número de fijo afectado.   Saludos. ... Mostrar más